A votre arrivée au laboratoire

Les prélèvements sont réalisés sur l ensemble de nos sites sans rendez vous.
Vous serez accueillis par une de nos secrétaires médicales par ordre d arrivée au laboratoire.

Nos laboratoires effectuent le tiers payant vous premettant de ne pas avancer les frais sous réserve de la présentation des documents requis.
Certains examens hors nomenclatures ne sont pas remboursés par la sécurité sociale et resteront à votre charge.

Prélèvements

Sur demande, nous prendrons un soin particulier pour gérer avec vous ce moment qui pour certains est source d’inquiétude et d’angoisse.

En salle de prélèvement,

Le préleveur a préalablement vérifié votre ordonnance et choisit les tubes à prélever,

Le préleveur vous interrogera sur le contexte dans lequel vous effectuez votre prélèvement,

Vous redemande aussi de décliner votre identité et votre date de naissance,

Pose le garrot au dessus du coude en règle générale, désinfecte le site de ponction, réalise le prélèvement, étiquette les tubes prélevés.

Pour les jeunes enfants, vous pouvez envisager dans certains cas, la pose de patchs ou de crème anesthésiants disponibles en pharmacie sur prescription médicale. Cette pose doit être effectuée une heure avant la prise de sang.

Ils sont remboursables s’ils sont prescrits par un médecin.

 Rendu des résultats

Les résultats vous sont remis :

  • par voie dématérialisée, via notre serveur de résultats accessible depuis l’Espace Patients.
  • par courrier au nom et adresse communiquée au secrétariat (facturé 1€)
  • en mains propres au laboratoire, après remise du ticket de confidentialité ou vérification de votre identité (pièce d’identité à présenter). Attention, un résultat ne peut être remis à une tierce personne sauf si vous l’avez mandaté via le ticket de confidentialité.
  • par téléphone uniquement pour les résultats permettant un suivi thérapeutique (dosage de médicaments, INR).

Les résultats sont remis au prescripteur :

  • par voie dématérialisée : fax ou voie électronique cryptée
  • par courrier 
  • par téléphone en cas de nécessité (résultat pathologique, urgence)

La transmission des résultats d’examen à destination des patients mineurs, médecin de santé au travail, compagnies d’assurance est soumise à une réglementation précise respectée par votre laboratoire.